1 de março de 2021

NOTA DETRAN/RN - Suspensão de serviços

 



O Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) vem a público informar que atendendo as determinações legais contidas na Portaria Conjunta 01/2021 – Sesap/Sead do Governo do Estado, publicada no último dia 25 de fevereiro de 2021, fica estabelecido a suspensão de alguns serviços de atendimento ao público externo de forma presencial no período de 01 a 12 de março de 2021 na Sede, Ciretrans e Grupos Executivos. 


A medida tem o objetivo de zelar pela preservação da vida dos cidadãos norte-riograndenses, atendendo a recomendação do Comitê Científico Estadual, que estabeleceu diretrizes de prevenção ao contágio pelo Coronavírus diante da atual situação de emergência que passa o Brasil e o estado do Rio Grande do Norte.


O Detran com a intenção de minimizar a suspensão dos serviços pensando no seu público-alvo, após reunião técnica com sua equipe de gestão, de forma controlada em relação ao fluxo de pessoas e seguindo rigorosamente os critérios sanitários estabelecidos pelas autoridades sanitárias estaduais, resolve manter os seguintes serviços:


1- Coordenadoria de Habilitação de Condutores:


Renovação de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Segunda via de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Emissão de Permissão Internacional para Dirigir (PID) - (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Emissão de CNH Definitiva (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Prova Teórica de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);

Prova Prática de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);

Prova Prática Itinerante.


2- Coordenadoria Médica e Psicológica


Exames Médicos (Presencial em Natal e Mossoró - Clínicas Credenciadas pelo Detran);

Exames Psicológicos (Presencial em Natal, Mossoró e Parnamirim - Clínicas Credenciadas pelo Detran).


3- Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito


Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial - Unidades - Sede Natal e Mossoró).


4- Coordenadoria de Operações


Manutenção Semafórica (Equipe Presencial);

Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).


5- Outros Serviços disponíveis no site do Detran/RN (on-line)


Emissão de Boletos;

Consulta de Veículos;

Emissão de CRLV digital;

Consulta de Condutor;

Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente.


Em todas as unidade do Detran: Serviços suspensos até o dia 12 de março ou redução dos índices conforme previsto no art. 2° da portaria conjunta Nº 01/2021 – Sesap/Sead, de 25 de fevereiro de 2021:


1- Coordenadoria de Registro de Veículos:


Vistoria de veículos;

Abertura de processos de transferência de veículos;

Registro de veículos novos;


2- Coordenadoria de Habilitação:


Prova Teórica Itinerante.


3- Coordenadoria Médica e Psicológica


Exames Médicos e Psicológicos nas Centrais do Cidadão e nos Grupos Executivos

 

Obs 1: Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 01 a 12 de março de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;


Obs 2: Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias do Detran responsáveis.


Atendimento Online  através das nossas plataformas:


Central de Atendimento telefônico : 3232.8030 e 3232.8039 (segunda à sexta – 8 às 14h)


Whatsapp  - dúvidas gerais (segunda a  sexta- 8 às  14h)

Detran Jucurutu: 996490894 

Detran Apodi: 99150.1101

Detran Caicó: 999525389

Detran Mossoró: 3315.5568

 

- Site: www.detran.rn.gov.br  

 

OUVIDORIA


Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações|  Portal Fala.BR (Ouvidoria) 

falabr.cgu.gov.br


E-MAILS

 faleconoscodetranrn@gmail.com  (dúvidas, orientações e informações)

 

Natal-RN, 28 de Fevereiro de 2021.


Governo do Estado do Rio Grande do Norte

Departamento Estadual de Trânsito do RN

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